LafargeHolcim

Répartiteur / Dispatcher

CA-QC-St-Laurent
Identifiant de demande
2017-3881
Nbre de postes à pourvoir
1
Catégorie
Opérations
Gamme de produits
Ready Mix

Valorisation de la marque

Lafarge  Canada est fier d’offrir des solutions de construction dans les secteurs de l’immobilier, des infrastructures et de l’industrie.Nous développons ces solutions en utilisant des produits haute performance provenant de nos divisions du ciment, des agrégats, du bétonready-mix, de l’asphalte et de la construction routière. De l’utilisation de matériaux de substitution et du recyclage jusqu’aux sources d’énergie renouvelable, Lafarge met l’accent sur le développement de produits novateurs qui pourront contribuer à l’élaboration de solutions durablesdans le domaine de la construction. En outre,Lafarge prend à cœur le perfectionnement et le développement personnel des employés et leur offre toutes les ressources nécessaires pour orienter leur carrière.Les engagements que nous prenons envers les collectivités, la grande importance que nous accordons à la santé et à la sécurité des employés et de leurs familles et les nombreuses heures de bénévolat effectuées par nos employés montrent bien le degré d’attention élevéque Lafarge porte aux personnes. Si vous souhaitez travailler dans un environnement qui valorise le travail, l’esprit d’initiative et la collaboration, Lafarge est l’endroit idéal pour vous. Construire des villes meilleures  est la mission de Lafarge. De votre côté, v enez vous construire une meilleure carrière  chez nous!Pour plus de renseignements, veuillez consulter la page  www.lafarge-na.com/careers .

 

Lafarge in Canada is proud to provide construction solutions in the buildings, infrastructure and industrial segments. These solutions are built with high performance products from our cement, aggregates, ready-mix concrete, asphalt and road construction, and concrete products divisions.  From the use of alternative materials and recycling to renewable energy, Lafarge's focus is to develop innovative products that can contribute toward sustainably constructed building solutions.  Lafarge takes personal growth and development to heart, and provides resources for our employees to take control of their own careers. Through our commitment to communities, to the health and safety of our employees and their families, or through the many volunteer hours of our employees, Lafarge demonstrates our care for people. If you want to work in an environment that values hard work, entrepreneurship, and collaborative teamwork, Lafarge is for you.   Building Better Cities is what we do. Come Build a Better Career with us!  More information can be found at www.lafarge-na.com/careers .

 

Vue d'ensemble

Objectif

Assurer l’exécution, la mise en œuvre et l’évaluation des systèmes, des structures, des processus et des objectifs stratégiques pour la logistique de division et le service après-vente. Faciliter la coordination, la communication et l’alignement de ces aspects avec la direction des ventes, le service des ventes et du marketing et le service à la clientèle.

 

Objective:

Execute, implement and review systems, structures, processes and strategic goals for divisional logistics and customer service. Facilitate co-ordination, communication and alignment of such with sales administration, sales and marketing and customer service.

Responsabilités

Responsabilités:

Exercer ses fonctions de manière à créer un milieu de travail efficace, agréable et enrichissant, tout en optimisant les ressources disponibles pour la réalisation des tâches suivantes :

  1. Assurer un excellent service après-vente en offrant un soutien au client, par exemple en répondant aux diverses demandes et en offrant des solutions de rechange.
  2. Planifier les livraisons à la fois pour Lafarge et pour les sous-traitants (intermédiaires).
  3. Maximiser l’utilisation de la flotte.
  4. Surveiller les mesures de contrôle internes du rendement (IRC).
  5. Traiter les commandes des clients et s’assurer de leur exécution complète et entière dans les moindres détails.
  6. Réaliser et émettre la facturation pour les commandes.
  7. Prendre en charge l’affectation et la réaffectation des chauffeurs.
  8. Faire part de toutes les activités d’expédition aux fournisseurs et aux personnes concernées.
  9. Faire le suivi des commandes tout en surveillant la demande, l’utilisation et la capacité des ressources et en établissant des priorités pour l’exécution des tâches.
  10. Surveiller le rendement des transporteurs, les heures d’arrivée, le nombre de chargements par jour et le niveau de satisfaction général des clients.
  11. Gérer le travail et les pauses repas.
  12. Organiser des réunions sur les questions de sécurité.
  13. Vérifier que les chauffeurs nettoient les camions RMX pendant et après leur période de travail.
  14. Produire divers rapports sur l’efficacité de livraison en utilisant les logiciels prévus à cet effet : GPS, etc.
  15. Entrer les heures travaillées dans le système de comptabilisation des temps Kronos.
  16. Tenir les heures travaillées pour chacun des chauffeurs individuellement.
  17. Coordonner et développer l’environnement de travail.
  18. Déterminer les problèmes potentiels et les possibilités d’amélioration éventuelles.
  19. Résoudre et faire part des plaintes en utilisant l’Avis d’amélioration et en les réacheminant lorsque la situation l’exige.
  20. Surveiller la capacité de production.
  21. Réaliser toutes les autres tâches assignées.

 

Responsabilités particulières

  • Responsable des décisions finales de répartition et de la précision des commandes.
  • Sélection et affectation de transporteurs pour le travail sur les projets.
  • S’assurer que l’information sur l’expédition et le transport est complète et exacte.

 

 

Responsibilities:

Perform duties to establish an effective, enjoyable and fulfilling work environment while optimizing available resources to deliver the following function

  1. Ensure excellent customer service by providing customer support i.e. respond to inquiries, provide alternatives
  2. Plan deliveries both for Lafarge and sub-contractors (Broakers)
  3. Maximise fleet usage
  4. Monitor internal performance controls (KPIs)
  5. Process customer orders and Ensure all orders are complete and accurate in detail
  6. Produce and issue billing for orders
  7. Responsible for the assignment and/or re-assignment of drivers
  8. Communicate all pertinent dispatch activities to the appropriate source or individuals
  9. Track orders while monitoring demand, utilization and capacity while prioritizing work
  10. Monitor and track hauler performance, arrival times, loads per day and overall customer satisfaction
  11. Management of work and lunch breaks
  12. Organize safety meetings
  13. Ensure that drivers clean the RMX trucks during or at the end of their shift.
  14. Produce various delivery performance reports by using available software systems, eg: GPS, etc.
  15. Input working hours into the Kronos time keeping system
  16. Track hours the hours worked by the individual drivers
  17. Coordinate and develop a working environment
  18. Identify potential problems or opportunities
  19. Resolve and diffuse complaints utilizing the Improvement Report, redirecting where appropriate
  20. Monitor production capacity
  21. Any other tasks as assigned

Specific Accountabilities:

  • Responsible for final dispatching decisions and order clarification
  • Sourcing and assignment of hauler for project work
  • Ensure dispatch information is complete and accurate

 

Compétences

Qualification

  • Diplôme d’études secondaires
  • De trois à cinq années d’expérience en répartition.

Qualités et aptitudes

  • Capacité d’analyse
  • Établissement des priorités
  • Habileté pour la communication
  • Esprit d’équipe
  • Capacité à réagir d’urgence
  • Ponctualité
  • Leadership
  • Proactif
  • Flexible

 

 

Qualifications:

  • High School Diploma
  • 3 to 5 years of dispatch experience

Qualities:

  • Analytical skills
  • Setting priorities
  • Communication skills
  • Team player
  • Sense of urgency
  • Punctual
  • Leadership
  • Proactive
  • Flexible

 

Texte standard

Un examen médical préalable à l’emploi, y compris le dépistage des drogues et de l’alcool, et une vérification du casier judiciaire pourront être exigés.

 

Why work for us?

 

Working for Lafarge offers a wide variety of career opportunities that utilize your abilities and skills to contribute to a better world. In addition to local and global developmental opportunities, we provide employees with competitive compensation, a comprehensive benefits plan, a health & wellness program with financial incentives, an extensive global e-learning platform and much more!  More information can be found at www.lafarge-na.com/careers

 

www.lafarge-na.com

www.lafargeholcim.com

We thank you for your interest.  Only candidates selected for an interview will be contacted.  LafargeHolcim is committed to the principles of employment equity and encourages the applications from women, visible minorities, and persons with disabilities