LafargeHolcim

  • Directeur à la qualité / Quality Manager

    Emplacements de poste CA-QC
    Identifiant de demande
    2018-4818
    Nbre de postes à pourvoir
    1
    Catégorie
    Contrôle Qualité
    Gamme de produits
    Ready Mix
  • Valorisation de la marque

    Lafarge  Canada est fier d’offrir des solutions de construction dans les secteurs de l’immobilier, des infrastructures et de l’industrie.Nous développons ces solutions en utilisant des produits haute performance provenant de nos divisions du ciment, des agrégats, du bétonready-mix, de l’asphalte et de la construction routière. De l’utilisation de matériaux de substitution et du recyclage jusqu’aux sources d’énergie renouvelable, Lafarge met l’accent sur le développement de produits novateurs qui pourront contribuer à l’élaboration de solutions durablesdans le domaine de la construction. En outre,Lafarge prend à cœur le perfectionnement et le développement personnel des employés et leur offre toutes les ressources nécessaires pour orienter leur carrière.Les engagements que nous prenons envers les collectivités, la grande importance que nous accordons à la santé et à la sécurité des employés et de leurs familles et les nombreuses heures de bénévolat effectuées par nos employés montrent bien le degré d’attention élevéque Lafarge porte aux personnes. Si vous souhaitez travailler dans un environnement qui valorise le travail, l’esprit d’initiative et la collaboration, Lafarge est l’endroit idéal pour vous. Construire des villes meilleures  est la mission de Lafarge. De votre côté, v enez vous construire une meilleure carrière  chez nous!Pour plus de renseignements, veuillez consulter la page  www.lafarge.ca/en/careers .

     

    Lafarge in Canada is proud to provide construction solutions in the buildings, infrastructure and industrial segments. These solutions are built with high performance products from our cement, aggregates, ready-mix concrete, asphalt and road construction, and concrete products divisions.  From the use of alternative materials and recycling to renewable energy, Lafarge's focus is to develop innovative products that can contribute toward sustainably constructed building solutions.  Lafarge takes personal growth and development to heart, and provides resources for our employees to take control of their own careers. Through our commitment to communities, to the health and safety of our employees and their families, or through the many volunteer hours of our employees, Lafarge demonstrates our care for people. If you want to work in an environment that values hard work, entrepreneurship, and collaborative teamwork, Lafarge is for you.   Building Better Cities is what we do. Come Build a Better Career with us!  More information can be found at www.lafarge.ca/en/careers .

     

    Vue d'ensemble

    Objectif :

     

    Gérer efficacement le contrôle de la qualité et des processus qualité pour veiller à la performance du produit, gérer les coûts et voir à la satisfaction du client.

     

    Objective:

     

    Effective management of Quality Control and Quality Processes to ensure product performance, product cost management and customer satisfaction.

    Responsabilités

    Responsabilités principales

     

    Sécurité :

    • Mise en œuvre des politiques de sécurité, en conformité avec la législation gouvernementale.
    • Formation et orientation de ses employés et du personnel dans le service.
    • Complétage d’analyses du risque professionnel pour les fonctions CQ.
    • Développement et mise en œuvre du plan d’amélioration en santé et en sécurité.
    • Appuyer le leadership en matière de S&S du service Qualité avec les autres fonctions et sur les sites.

     

    Gestion des mélanges de béton et de la performance :

    • Développement, gestion et optimisation des recettes normalisées et spécialisées de Lafarge, en conformité avec les codes pertinents, les standards et les spécifications.
    • Soumettre des plans d’action pour soutenir les objectifs d’optimisation des coûts d’ECAN dans le GMA.
    • Collaborer avec l'exploitation à l’usine pour veiller à la précision du procédé et à sa qualité au moyen d’outils comme les rapports de précision du procédé, de l'écart-type et du coefficient de variation.
    • Établir, faire le suivi et communiquer les IRC de performance au béton avec les intervenants principaux, au besoin - faire enquête sur les écarts au plan et établir les mesures correctives, le cas échéant.
    • Développer des outils et des pratiques pour améliorer la culture de performance au sein du service du CQ.
    • Développer et coordonner une stratégie d’échantillonnage, conformément aux standards de Lafarge et aux exigences locales (BNQ et particulière aux opérations).
    • Préparer et soumettre la documentation relative aux recettes, demandée par les clients, conformément aux normes locales et aux politiques de Lafarge (feuille de recette, résultats d’essais, documentation LEED)
    • Collaborer avec l’équipe régionale en performance de la qualité pour revoir les spécifications des projets; recommander des recettes appropriées et proposer des solutions de rechange de PVA, en soutien aux initiatives marketing/ventes et en conformité avec les codes pertinents, les standards et les spécifications.
    • Apporter son soutien au service des ventes pour observer les normes locales et celles de Lafarge, tout en maintenant un niveau élevé de la performance du produit et sa distinction.
    • Collaborer avec les équipes régionales de performance de la qualité pour les téléversements des postes dans SAP, incluant les codes de GL requis et de catégorie de ventes pour la fixation des prix, les rapports d’IRC.
    • Appuyer les stratégies sur les matières premières de remplacement et les implanter dans les usines de béton, incluant la stratégie cimentaire et l’utilisation de l’inventaire long, des mélanges de sables, Aggneo.
    • Développer de solides relations avec les fournisseurs pour déterminer les meilleures options de performance.

     

    Soutien aux ventes et interaction avec les clients : 

    • Offrir une expertise aux clients : réunions avant les coulées et essais nécessaires, soutien technique des produits de Lafarge.
    • En coordination avec les opérations, gérer la présence quotidienne du service CQ et les activités servant à optimiser le soutien à la production et la livraison.
    • Veiller à une forte présence et visibilité des techniciens CQ sur les chantiers (rapports de visite des chantiers, interactions avec les parties prenantes sur les sites, communication avec les opérations).
    • Offrir une expertise aux techniciens CQ et coordonner leurs activités pour régler les incidents portant sur la qualité.
    • Gérer et diriger le processus d’enquête d’incidents portant sur la qualité. Faire les rapports d’incidents de qualité, fournir la documentation, l’analyse des causes principales, les mesures correctives, le partage des apprentissages clés.
    • En coordination avec les opérations, préparer les communiqués officiels CQ pour les clients et les fournisseurs en défense des intérêts de Lafarge en matière de respect des normes locales.
    • Faire la promotion des produits à valeur ajoutée (VAP) de Lafarge avec le représentant VAP aux experts en spécifications.
    • Déterminer les occasions PAV, le potentiel d’innovation et l’amélioration pour les clients et les chantiers.

     

    Soutien à la production :

    • Développer, normaliser et mettre en œuvre des plans et des processus de qualité.
    • Accompagner (coach) les équipes de production pour réaliser les exigences des plans de la Qualité
    • Accompagner la répartition pour que les exigences techniques des produits soient respectées
    • Appuyer le plan de développement des opérations, les pratiques opérationnelles normalisées (secteurs d’essais CQ, constance du dosage, paramètres des adjuvants à l’usine, révision des cibles vs le réel, utilisation des sondes d’humidité et sa compensation, etc.)
    • Préparer des analyses statistiques de la performance de qualité d’exploitation de l’usine et diriger les efforts d’enquête pour déterminer les causes principales d’écarts et mettre en œuvre des mesures correctives.
    • Effectuer des audits et les enquêtes de qualité, développer des plans d’action pour l’amélioration de la qualité et faire le suivi de leur mise en œuvre.
    • Gérer le processus de certification BNQ de l’usine : Définir et communiquer les responsabilités de la production, faire de l’accompagnement, préparer les sommaires d’échantillonnage, organiser les inspections de routine de l’usine, organiser les audits BNQ, déterminer et coordonner les mesures correctives nécessaires.
    • Appuyer le plan de développement et les pratiques des opérations en ce qui a trait aux produits de spécialité (équipement, procédures, formation).
    • Soutenir les essais à l’usine, le cas échéant (exigences d’un projet et développement d’un produit nouveau/de spécialité).

     

    Ressources humaines

    • Embaucher, former et développer le personnel technique dans le service/les gammes de produits pour faire de la promotion, à l’intérieur ou à l’extérieur du CQ.
    • Développer de solides pratiques de gestion au sein du service CQ.
    • Crée et amorce la planification de la relève locale.
    • Gérer les activités quotidiennes du personnel technique (superviseurs et techniciens à la qualité) - Faire le suivi des matières premières et leur constance, des plans stratégiques d’échantillonnage, des activités d’essais à l’usine et au site, du soutien au produit et de la résolution de problèmes liés au produit.
    • Développer et mettre en œuvre la formation sur la performance du produit pour le personnel des ventes et des opérations.
    • Fournir une formation supplémentaire aux clients internes et externes, au besoin.

     

     

    Responsabilités financières

    • Préparer et gérer le budget annuel et participer au processus de révision mensuelle.
    • Optimisation conjointe du processus de mélange du béton avec l’équipe régionale de performance qualité et suivi et rapports mensuels.
    • Implanter et faire le suivi des incidents de qualité et des coûts qu’ils engendrent.

     

    Représentation

    • Développer des relations avec la collectivité et les entretenir, dont les sous-traitants, les fournisseurs, les laboratoires d’essais locaux (externes) et les experts techniques.
    • Représenter Lafarge auprès d’organisations pertinentes de l’industrie et dans des comités de normes de qualité comme CSA, ABQ et BNQ, en matière technique et promotionnelle.
    • Développer des relations avec le Ministère du Transport et autres spécificateurs, selon le besoin.

      

     

    Relations avec les autres postes

    • Maintenir une forte coordination avec les ventes et la production de béton au GMA (activités quotidiennes et plans à moyen terme).
    • Grande coordination avec l’équipe de développement et de performance technique ACM (gestion de la performance, VAP et produits de spécialité, nouveaux produits, expertise, résolution de problèmes,
    • Faire la liaison, au besoin, avec le directeur du marketing et des services techniques, le gestionnaire des services techniques, les laboratoires de béton, les installations de production et la fonction de distribution pour veiller à répondre aux besoins du marché et des clients.
    • Bâtir des relations de collaboration avec les autres gammes de produits et participer aux comités interfonctionnels en qualité du produit et en promotion.
    • Développer, appuyer et diriger les synergies entre la gamme du béton et les autres gammes pour augmenter les synergies. 

     

    Dimensions :

    • Le titulaire a deux subalternes directs et supervise un personnel de 5 à 15 personnes
    • 11 sites, 500 à 500 mille m3/année

    Responsabilités précises :

    • Sécurité
    • Performance du produit
    • Formulation et optimisation
    • Service à la clientèle/soutien
    • Contrôle de la qualité et performance du produit et des matières premières
    • Résolution de problèmes
    • Gestion des coûts
    • Politiques de qualité et formation

     

    Key Responsibilities:

     

    Safety:

    • Implementation of Lafarge Safety Policies, and Compliance with Government Legislation
    • Training and Orientation of all Direct and Departmental Staff
    • Completion of Job Hazard Analyses for QC Job Functions
    • Development and Implementation of Safety Improvement Plans
    • Support the QC department H&S leadership with other functions and on sites

     

    Concrete Mix Management and Performance:

    • Development, Management and Optimization of Lafarge Standard and Specialty products Mix Designs, in compliance with relevant codes, standards and specifications
    • Propose action plans to support the E.Can cost optimization objectives within GMA
    • Work with plant operations to ensure accurate batching and quality using tools such as batch accuracy reports, Standard Deviation and Coefficient of Variation
    • Establish, monitor and communicate RMX KPI performance with key stakeholders as required – investigate variances from Plan and establish corrective actions as required
    • Develop the tools and practices to improve the performance culture within the QC department
    • Develop and coordinate the sampling strategy in accordance with Lafarge standards and local requirements (BNQ and operations specific)
    • Preparation and submission of Mix Design Documentation requested by Customers in Accordance with local standards and Lafarge Policies (mix letters, test results, LEED documentation,
    • Work with Regional Quality Performance team to review of all Project Specifications; Recommendation of Appropriate Mix Designs and Proposal of VAP Alternatives in Support of Marketing/Sales Initiatives, and in compliance with relevant codes, standards and specifications
    • Support the Sales department to respect the local and Lafarge Standards while maintaining a high level of product performance and differentiation
    • Work with Regional Quality Performance teams for SAP Item Uploads, including the Required GL and Sales Category Codes for Pricing, KPI Reporting
    • Support and implement strategies for alternative raw materials in RMX plants, including cementitious strategy and long product utilization, blended sand products, Aggneo.
    • Develop strong relations with suppliers to identify best performance options

     

    Sales support and customer interactions:

     

    • Provide Expert Customer Support : pre-pour meetings and required testing, technical support on Lafarge products
    • In coordination with operations, Manage daily QC department presence and activities to optimize the support to production and delivery
    • Ensure robust and visible presence of QC technicians on sites (site visit reports, interactions with stakeholders on site, communication with operations)
    • Provide Expert Support and coordinate QC technicians activities to troubleshoot Quality Incidents
    • Manage and lead Quality incident Investigation process: Quality Incident Reports, documentation, Root Cause Analyses, corrective actions, key learnings sharing.
    • In coordination with the operations, Prepare QC official communications to the customers and suppliers when required to defend the Lafarge interests within the local standards
    • Promote Lafarge VAP Products to the Specifying Community in partnership with the VAP rep.
    • Identify VAP opportunities, potential innovation and product improvement for customers and job sites.

     

    Production Support:

    • Develop, Standardize and Implement Quality Plans and Processes
    • Coach Production teams to execute the Quality Plans requirements
    • Coach Dispatch department to respect the products technical requirements
    • Support development of operation plan, operational standard practices (QC Testing areas, Operational Batching Consistency, Plant admixtures parameters, Target vs. Actual reviews, Moisture probe usage and Moisture Compensation...)
    • Prepare Statistical Analyses of Plant Operation Quality Performance, and Lead Investigative Efforts to Identify Root Causes and Implement Corrective Actions
    • Perform Quality Inspections & Audits, Develop Action Plans for Quality Improvement and Monitor Progress of Implementation
    • Manage the BNQ plant certification process: Define and Communicate Production responsibilities, Coaching, Prepare sampling summaries, Organize regular plant inspections, Organize BNQ Audits, Identify and coordinate required corrective actions
    • Support development of operation plan & practices for specialty products (equipment, procedures, training,…)
    • Support plant trials when required (project requirement or specialty/new product development)

     

     

    Human Resources

    • Hire, Train and Develop Technical Staff within the Department/Product Lines for Promotion either within or outside QC
    • Develop strong management practices within the QC department
    • Create and Initiate Local Succession Planning
    • Manage Daily Activities of Technical Staff (Quality Supervisors, Quality Technicians) – Monitoring of Raw Materials and Consistency, Strategic Sampling Plans, Plant and Site Based Testing Activities, Product Support, Product Troubleshooting
    • Develop and Implement product performance Training for Sales and Operations staff
    • Additional training for internal and external customers as required

     

     

    Financial Accountability

    • Prepare and manage annual Budget and participate in monthly review process
    • Jointly with Regional Quality Performance Team development of RMX Mix Optimization process with monthly tracking and reporting
    • Implement and track quality incidents and track cost of non-quality

     

    Representation

    • Develop and Maintain effective relationships within the community, including contractors, suppliers, local testing laboratories (external) and technical experts
    • Represent Lafarge in appropriate industry organizations and Quality Standards Committees such as the CSA, ABQ and BNQ, in technical and promotional areas
    • Develop relationship with transport ministries and other relevant specifiers, as requested

     

     

    Relationships with Other Jobs

    • Strong and permanent coordination with GMA RMX Sales and Production departments (daily activities and mid-long term plans)
    • Strong coordination with the ACM Technical Performance & Development team (Performance management, VAPs and Specialty products, New products, Expert support, Troubleshooting,
    • Liase as required with Marketing and Technical Services Director, Technical Services Manager, Concrete Labs, Manufacturing facilities and Distribution function to ensure that market and customers’ needs are met
    • Builds collaborative relationships with the other PL’s and participates in cross-functional product quality and promotional committees
    • Develop, support and lead synergies between RMX and other PL’s to increase synergies

      

    Dimensions:

    • This position currently has 2 direct reports overseeing a staff of 5-15
    • 11 Sites, 500-500K m3/year

     

    Specific Accountabilities:

    • Safety
    • Product Performance
    • Mix Design and Optimization
    • Customer Service/Support
    • Product and Raw Material Quality Control and Performance
    • Troubleshooting
    • Cost Management
    • Quality Policies and Training

    Compétences

    Profil de compétence :

    • Parle couramment le français
    • Diplôme universitaire en génie de préférence avec huit (8) d’ans d’expérience pertinente, ingénieur diplômé un plus
    • Expérience dans l’industrie du béton, incluant la formulation, le contrôle de la qualité et la gestion de la performance
    • Aptitudes à la prise de décision opportune dans un environnement complexe
    • Capacité à développer et exécuter un plan stratégique, tout en prenant compte des contraintes opérationnelles intenses quotidiennes
    • Excellentes aptitudes en gestion du personnel; capacité à développer des relations internes et externes efficaces.
    • Fortes aptitudes à la communication - tant verbale qu’écrite
    • Discipliné et axé sur la poursuite du processus
    • Forte aptitude à l’analyse et à la résolution de problème
    • Fortes compétences informatiques et capacité à apprendre et utiliser rapidement de nouveaux logiciels
    • Motivé et ouvert à l’innovation

     

     

    Qualification Profile:

    • Fluent French speaking
    • University Degree in Engineering preferred with 8 years related experience, P. Eng. License is a plus
    • Experience within the concrete industry, including mix design, quality control and performance management
    • Strong timely decision making in complex environment skills
    • Ability to develop and execute a strategic plan while supporting intensive daily operational constraints
    • Excellent people management skills; ability to develop effective internal and external relations
    • Strong communication skills, both oral and written
    • Disciplined and process-oriented
    • Strong problem solving and analytical skills
    • Strong computer skills and ability to quickly learn and use new software
    • Self-motivated and open to innovation

    Texte standard

    Un examen médical préalable à l’emploi, y compris le dépistage des drogues et de l’alcool, et une vérification du casier judiciaire pourront être exigés.

     

    Why work for us?

     

    Working for Lafarge offers a wide variety of career opportunities that utilize your abilities and skills to contribute to a better world. In addition to local and global developmental opportunities, we provide employees with competitive compensation, a comprehensive benefits plan, a health & wellness program with financial incentives, an extensive global e-learning platform and much more!  More information can be found at www.lafarge-na.com/careers

     

    www.lafarge.ca

     

    We thank you for your interest.  Only candidates selected for an interview will be contacted.  LafargeHolcim is committed to the principles of employment equity and encourages the applications from women, visible minorities, and persons with disabilities.